Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet www.motylia.com, par la société Motylia&Co, auto entrepreneur dont le siège social est situé au 42 boulevard de la Millière 13011 Marseille, immatriculée sous le numéro 902410372 au registre du commerce et des sociétés de Marseille, France. Ces CGV s’appliquent à toutes les commandes passées par les clients.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.motylia.com. Les caractéristiques et prix des produits sont disponibles sur chaque fiche produit. Motylia&Co se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.

3. Commandes

Les commandes peuvent être passées directement sur notre site. Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé à l’acheteur. L’acheteur peut annuler sa commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée. En cas de commande personnalisée, celle-ci est ferme et définitive.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison seront ajoutés au moment du paiement, sauf en cas de promotion particulière.

5. Modalités de paiement

Le paiement des produits s’effectue en ligne par carte bancaire ou autre moyen sécurisé proposé sur le site. Le paiement est sécurisé et les informations bancaires sont traitées de manière confidentielle.

6. Livraison

Les produits seront livrés par Mondial Relay dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés à compter de l’expédition. Pour les petits envois (moins de 20g), la livraison peut être effectuée par la Poste. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation (article 221-18 du Code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance). Toutefois, les produits personnalisés ne peuvent être retournés (article 221-28 du Code de la consommation). Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garantie et Service Après-Vente

Tous nos produits sont conformes à la législation française en vigueur. En cas de défaut de conformité, l’acheteur peut demander un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

Motylia&Co ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits achetés, sauf en cas de défaut majeur du produit.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, l’acheteur peut exercer ses droits d’accès, de rectification et d’effacement de ses données personnelles.

11. Modifications des CGV

Motylia&Co se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et s’appliqueront à toute commande passée après leur publication.

12. Loi applicable et résolution des litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une médiation peut être demandée auprès des autorités compétentes.